УСТАНОВЛЕНА
Федеральным законом от 21 июля 2014 г. 
№ 256-ФЗ

«О внесении изменений в отдельные
законодательные акты 
Российской Федерации по вопросам
проведения независимой оценки
качества оказания услуг организациями 
в сфере культуры, социального обслуживания, 
охраны здоровья и образования»

ИНИЦИИРОВАНА

Президентом 
Российской Федерации

ЦЕЛЬ
- информирование граждан о качестве оказания услуг медицинскими организациями;

- повышение качества деятельности медицинских организаций

 КАК ПРОВОДИТСЯ

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ 
УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ?

ЧТО ТАКОЕ

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ?

КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

В НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ?

ПРОВОДИТСЯ

В медицинских организациях,
участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ

- открытость и доступность информации
о медицинской организации; 
- комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
- время ожидания предоставления медицинской услуги;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
- удовлетворенность оказанными услугами

НЕ ПРОВОДИТСЯ

- в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности; 
- контроля качества медицинской помощи

Нормативно-правовая база (ссылка)

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями в 2015 году (ссылка)

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями в 2016 году (ссылка)